Wsparcie

Jak możemy pomóc?

Odpowiedzi na typowe pytania znajdziesz poniżej. W innych sprawach napisz do nas: każdą wiadomość czyta człowiek.

Kontakt

Napisz do nas: podaj urządzenie, wersję jego systemu i opisz, co się działo. W aplikacji Ustawienia → Wyślij opinię uzupełnia te dane za Ciebie.

support@sheetscroll.com

Jeśli przewrócenie strony się nie udało, stuknij Zgłoś, gdy w widoku gry pojawi się pytanie „Przewrócono za wcześnie?” lub „Przewrócono za późno?”, albo stuknij stronę, aby pokazać przyciski, i wybierz ⋯ → Zgłoś przewrócenie, a potem Wyślij do SheetScroll. Zgłoszenie zawiera to, co SheetScroll postanowił w ostatniej minucie, nigdy dźwięk, i zostaje na Twoim urządzeniu. Jeśli poprosimy o całość, udostępnij ją z Ustawienia → Diagnostyka → Zgłoszenia przewrócenia.

Pytania

Jak dodać swoje nuty?

W bibliotece stuknij Dodaj (Dodaj nuty, gdy jest pusta) i wybierz Pliki, cały Folder albo Skanuj strony: PDF-y, zdjęcia papierowych nut, MusicXML, MuseScore, Guitar Pro, MIDI, ABC, rozpiski akordów i nie tylko. W innej aplikacji, takiej jak Pliki, Mail czy przeglądarka, udostępnij plik i wybierz SheetScroll albo użyj Otwórz w.

Nie masz nut pod ręką? Stuknij Naucz się grać w pustej bibliotece albo otwórz Setlisty: osiem kursów z utworami z domeny publicznej w kolejności nauczania, na fortepian, gitarę, skrzypce, wiolonczelę, flet, klarnet, saksofon i trąbkę. Słuchają i przewracają strony bez Pro. Zobacz, jak to działa odtwarza krótkie demo.

SheetScroll przechowuje własną kopię i nigdy nie zmienia oryginału. Przechodzisz z forScore albo MobileSheets? Wybierz Dodaj → Z innej aplikacji, aby przenieść bibliotekę razem z tytułami, tagami i setlistami.

Kiedy strona się przewraca?

Dwie miary przed końcem strony. Jeśli chcesz mieć więcej lub mniej czasu, ustaw Przewracaj wcześniej o w Ustawienia → Widok i przewracanie.

Nigdy za wcześnie. Gdy SheetScroll nie jest pewien, gdzie jesteś, na przykład w dwóch fragmentach, które brzmią tak samo, trzyma stronę i obrysowuje miejsca, między którymi wybiera. Graj dalej, a Cię odnajdzie, albo stuknij takt, na którym jesteś. Aby przewracać strony samodzielnie, stuknij stronę, aby pokazać przyciski, i wybierz ⋯ → Przewracaj ręcznie.

Czy mój pedał do przewracania stron zadziała?

Tak. Sparuj pedał w ustawieniach Bluetooth urządzenia, a potem otwórz utwór. Większość pedałów działa od razu (Page Down i Page Up, strzałki, spacja); jeśli Twój wysyła inne klawisze, ustaw je w Ustawienia → Pedały i klawiatura.

Twój pedał i stuknięcia zawsze mają pierwszeństwo, a każde naciśnięcie mówi SheetScroll, gdzie jesteś.

Jak działa słuchanie i za czym potrafi podążać?

Słuchanie i automatyczne przewracanie stron są częścią SheetScroll Pro. Otwórz utwór i graj: SheetScroll słucha przez mikrofon, gdy utwór jest otwarty, a aplikacja jest na pierwszym planie. Aby zamiast tego włączać słuchanie przyciskiem Słuchaj, wyłącz tę opcję w Ustawienia → Słuchanie. Gdy pojawi się pytanie, zezwól na dostęp do mikrofonu; jeśli odmówiono dostępu, otwórz aplikację Ustawienia, stuknij SheetScroll i włącz Mikrofon.

SheetScroll podąża za fortepianem, instrumentami klawiszowymi, smyczkowymi, dętymi drewnianymi i blaszanymi, głosem i gitarą. Podłącz pianino cyfrowe przez USB lub Bluetooth MIDI, wybierz je w Ustawienia → Słuchanie, a SheetScroll będzie śledzić same nuty. Dźwięk jest analizowany na Twoim urządzeniu i nigdy nie jest nagrywany.

Jak odtworzyć zakup?

Pro należy do konta Apple, na którym zostało kupione. Na nowym iPhonie lub iPadzie albo po ponownej instalacji zaloguj się na to konto Apple, otwórz SheetScroll i stuknij Odtwórz zakupy tam, gdzie oferowane jest Pro. Subskrypcja lub zakup dożywotni wróci bez opłat. Jeśli tak się nie stanie, napisz do nas, podając urządzenie i datę zakupu z potwierdzenia od Apple.

Na Androidzie zainstalowanym z Google Play Pro należy do Twojego konta Google: stuknij Odtwórz zakupy w ten sam sposób. Na komputerze, w przeglądarce lub na Androidzie zainstalowanym z sheetscroll.com przejdź do Ustawienia → SheetScroll Pro → Wpisz klucz licencyjny i wklej klucz z e-maila z potwierdzeniem zakupu. Klucz działa na maksymalnie trzech urządzeniach; Usuń z tego urządzenia zwalnia miejsce.

Przy włączonej synchronizacji (Ustawienia → Synchronizacja) Pro kupione w dowolnym sklepie działa na wszystkich Twoich synchronizowanych urządzeniach, bez wpisywania czegokolwiek.

Jak anulować subskrypcję?

Subskrypcjami kupionymi w App Store zarządza Apple. Na iPhonie lub iPadzie:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia i stuknij swoje imię i nazwisko.
  2. Stuknij Subskrypcje, a potem SheetScroll Pro.
  3. Stuknij Anuluj subskrypcję.

Anuluj co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia, aby uniknąć kolejnej opłaty. Pro działa do końca opłaconego okresu; potem bezpłatny czytnik i Twoja biblioteka nadal należą do Ciebie. Zakup dożywotni nigdy się nie odnawia. Aby uzyskać zwrot pieniędzy, skorzystaj ze strony Apple Zgłoś problem.

Na Androidzie z Google Play anuluj w aplikacji Google Play → Płatności i subskrypcje. Z kluczem licencyjnym przejdź do Ustawienia → SheetScroll Pro → Zarządzaj subskrypcją.

Jak mieć tę samą bibliotekę na wszystkich urządzeniach?

W Ustawienia → Synchronizacja wybierz Użyj: iCloud Drive, Google Drive (tam, gdzie jest dostępny) albo Wybierz folder…, aby wskazać folder synchronizowany przez Syncthing, Dropbox lub inną aplikację. Dokonaj tego samego wyboru na kolejnym urządzeniu. iPhone lub iPad zalogowany na to samo konto Apple dołącza od razu; w przeciwnym razie pokazuje sześć cyfr, a Ty zatwierdzasz go na pierwszym urządzeniu, gdy pojawią się tam te same cyfry. Dzięki kodowi odzyskiwania z Ustawienia → Synchronizacja urządzenie dołącza bez pomocy innego; przechowuj go w bezpiecznym miejscu.

Wszystko, co wysyła synchronizacja, jest szyfrowane end-to-end, więc odczytać to mogą tylko Twoje urządzenia. Synchronizacja nigdy nie zmienia utworu, który grasz: zmiany z innych urządzeń czekają, aż go zamkniesz. Aby przenieść bibliotekę bez synchronizacji, użyj Ustawienia → Pamięć → Kopia zapasowa.

Czy grupa może przewracać strony razem?

Tak, w jednej sieci Wi-Fi. W widoku gry w aplikacji prowadzący stuka Prowadź inne urządzenia i pokazuje kod QR oraz 4-cyfrowy kod; pozostali skanują kod QR aparatem albo wpisują kod po stuknięciu Podążaj za prowadzącym, w aplikacji lub w dowolnej przeglądarce na sheetscroll.com/join. Każde urządzenie śledzi grę we własnej kopii utworu, a kto nie ma utworu, dostaje go od prowadzącego. Następnym razem urządzenie, które już podążało, dołącza jednym stuknięciem. Gdy pojawi się pytanie, pozwól SheetScroll wyszukiwać urządzenia w sieci lokalnej. Udostępniane są tylko pozycje taktów i są one szyfrowane.

Jak zgłosić problem z bezpieczeństwem?

Napisz na support@sheetscroll.com ze słowem „Security” w temacie: opisz, co znaleziono i jak to odtworzyć. Prosimy, daj nam czas na naprawę, zanim powiesz o tym innym.

Jak sprawdzić pobrany plik?

Folder każdego wydania, downloads.sheetscroll.com/v<version>/, zawiera SHA256SUMS.txt i jego podpis, SHA256SUMS.txt.minisig, utworzony naszym kluczem minisign. Pobierz oba pliki, uruchom minisign -Vm SHA256SUMS.txt -P RWSuhXY1RgjiooiQz7EmSt/Y+W0MtDpHK8RUSD+h24XCsOoN+gBT489j, a potem porównaj sumę SHA-256 swojego pliku z odpowiadającym mu wierszem.

Czy potrzebuję połączenia z internetem?

Nie. Importowanie, czytanie i śledzenie działają na Twoim urządzeniu, także w trybie samolotowym. Z internetu korzystają tylko synchronizacja, zakupy i pobieranie.

Wymagania systemowe

iPhone i iPad
iOS 15 lub iPadOS 15 albo nowszy. Pedał Bluetooth lub instrument MIDI są opcjonalne.
Pamięć
Twoja biblioteka jest przechowywana na urządzeniu; Ustawienia → Pamięć pokazuje, ile miejsca jest zajęte, a ile wolne.
Synchronizacja
Opcjonalnie: iCloud Drive włączony dla SheetScroll albo konto Google tam, gdzie dostępny jest Google Drive.
Inne urządzenia
SheetScroll działa też na Androidzie, Macu, Windowsie, Linuksie i w przeglądarce. Zobacz Pobieranie.

Na pytania o prywatność odpowiada polityka prywatności.