Contacto
Escríbenos indicando tu dispositivo, su versión del sistema y lo que estabas haciendo. En la app, Ajustes → Enviar comentarios los rellena por ti.
support@sheetscroll.comSi un paso de página salió mal, toca Informar cuando el reproductor pregunte “¿Pasó demasiado pronto?” o “¿Pasó demasiado tarde?”, o toca la página para ver los controles y elige ⋯ → Informar de un paso de página y luego Enviar a SheetScroll. El informe contiene lo que SheetScroll decidió en el último minuto, nunca audio, y se queda en tu dispositivo. Si te pedimos el informe completo, compártelo desde Ajustes → Diagnóstico → Informes de pasos de página.
Preguntas
¿Cómo añado mi música?
En la biblioteca, toca Añadir (Añadir música mientras está vacía) y elige Archivos, una Carpeta entera o Escanear páginas: PDF, fotos de partituras en papel, MusicXML, MuseScore, Guitar Pro, MIDI, ABC, hojas de acordes y más. Desde otra app, como Archivos, Mail o un navegador, comparte un archivo y elige SheetScroll, o usa Abrir en.
¿No tienes música a mano? Toca Aprender un instrumento en la biblioteca vacía, o abre Listas: ocho cursos de piezas de dominio público en orden pedagógico, para piano, guitarra, violín, violonchelo, flauta, clarinete, saxofón y trompeta. Escuchan y pasan la página sin Pro. Ver cómo funciona reproduce una breve demostración.
SheetScroll guarda su propia copia y nunca cambia tu original. ¿Vienes de forScore o MobileSheets? Elige Añadir → Desde otra app para traer tu biblioteca con sus títulos, etiquetas y listas.
¿Cuándo pasa la página?
Dos tiempos antes del final de la página. Para más o menos margen, ajusta Pasar antes en Ajustes → Vista y pasos de página.
Nunca antes de tiempo. Cuando SheetScroll no está seguro de dónde estás, por ejemplo en dos pasajes que suenan igual, mantiene la página y marca los lugares entre los que duda. Sigue tocando y te encontrará, o toca el compás en el que estás. Para pasar las páginas tú mismo, toca la página para ver los controles y elige ⋯ → Pasar a mano.
¿Funciona mi pedal pasapáginas?
Sí. Vincula el pedal en los ajustes de Bluetooth de tu dispositivo y abre una partitura. La mayoría de los pedales funcionan tal cual (Av Pág y Re Pág, las teclas de flecha, la barra espaciadora); si el tuyo envía otras teclas, configúralas en Ajustes → Pedales y teclado.
Tu pedal y tus toques siempre mandan, y cada pulsación le dice a SheetScroll dónde estás.
¿Cómo funciona la escucha y qué puede seguir?
La escucha y el paso de página automático forman parte de SheetScroll Pro. Abre una partitura y toca: SheetScroll escucha por el micrófono mientras la partitura está abierta y la app está en primer plano. Si prefieres tocar Escuchar tú mismo, desactiva esa opción en Ajustes → Escucha. Permite el acceso al micrófono cuando se te pida; si dijiste que no, abre la app Ajustes, toca SheetScroll y activa Micrófono.
SheetScroll sigue piano, teclados, cuerdas, vientos de madera, vientos de metal, voz y guitarra. Conecta un piano digital por USB o MIDI Bluetooth, elígelo en Ajustes → Escucha, y SheetScroll sigue las propias notas. El sonido se analiza en tu dispositivo y nunca se graba.
¿Cómo restauro mi compra?
Pro pertenece a la Cuenta de Apple con la que lo compraste. En un iPhone o iPad nuevo, o tras reinstalar, inicia sesión con esa Cuenta de Apple, abre SheetScroll y toca Restaurar compras donde se ofrece Pro. Tu suscripción o compra de por vida vuelve sin coste. Si no vuelve, escríbenos indicando tu dispositivo y la fecha de compra que figura en el recibo de Apple.
En Android instalado desde Google Play, Pro pertenece a tu cuenta de Google: toca Restaurar compras de la misma forma. En un ordenador, en la web o en Android instalado desde sheetscroll.com, ve a Ajustes → SheetScroll Pro → Introducir clave de licencia y pega la clave del correo con tu recibo. Una clave funciona en hasta tres dispositivos; Quitar de este dispositivo libera un puesto.
Con la sincronización activada (Ajustes → Sincronización), Pro comprado en cualquier tienda funciona en todos tus dispositivos sincronizados, sin introducir nada.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones compradas en el App Store las gestiona Apple. En tu iPhone o iPad:
- Abre la app Ajustes y toca tu nombre.
- Toca Suscripciones y luego SheetScroll Pro.
- Toca Cancelar suscripción.
Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cargo. Pro sigue activo hasta el final del periodo pagado; después, el lector gratuito y tu biblioteca siguen siendo tuyos. La compra de por vida nunca se renueva. Para un reembolso, usa la página Notificar un problema de Apple.
En Android desde Google Play, cancela en la app Google Play → Pagos y suscripciones. Con una clave de licencia, ve a Ajustes → SheetScroll Pro → Gestionar suscripción.
¿Cómo mantengo la misma biblioteca en todos mis dispositivos?
En Ajustes → Sincronización, elige Usar iCloud Drive, Google Drive donde se ofrezca, o Elegir una carpeta… para una que sincronice Syncthing, Dropbox u otra app. Haz la misma elección en tu siguiente dispositivo. Un iPhone o iPad con sesión iniciada en la misma Cuenta de Apple se une al instante; si no, muestra seis dígitos, y lo autorizas desde tu primer dispositivo cuando aparezcan allí los mismos dígitos. Con el código de recuperación de Ajustes → Sincronización, un dispositivo se une sin necesidad de otro; guárdalo en un lugar seguro.
Todo lo que envía la sincronización está cifrado de extremo a extremo, así que solo tus dispositivos pueden leerlo. La sincronización nunca cambia la partitura que estás tocando: los cambios de otros dispositivos esperan hasta que la cierres. Para trasladar una biblioteca sin sincronización, usa Ajustes → Almacenamiento → Copia de seguridad.
¿Puede un grupo pasar las páginas a la vez?
Sí, en una misma red Wi-Fi. En el reproductor de la app, el líder toca Liderar otros dispositivos y muestra un código QR y un código de 4 dígitos. Los demás escanean el código QR con la cámara, o escriben el código en Seguir a un líder, en la app o en cualquier navegador en sheetscroll.com/join. Cada dispositivo sigue en su propia copia de la obra, y quien no tiene la obra la recibe del líder. La próxima vez, un dispositivo que ya siguió se une con un toque. Permite que SheetScroll encuentre dispositivos en la red local cuando se te pida. Solo se comparte la posición del compás, y va cifrada.
¿Cómo informo de un problema de seguridad?
Escribe a support@sheetscroll.com con “Security” en el asunto: qué encontraste y cómo reproducirlo. Danos tiempo para corregirlo antes de contárselo a otros.
¿Cómo verifico una descarga?
La carpeta de cada versión, downloads.sheetscroll.com/v<version>/, contiene SHA256SUMS.txt y su firma, SHA256SUMS.txt.minisig, hecha con nuestra clave de minisign. Descarga ambos, ejecuta minisign -Vm SHA256SUMS.txt -P RWSuhXY1RgjiooiQz7EmSt/Y+W0MtDpHK8RUSD+h24XCsOoN+gBT489j y compara el SHA-256 de tu archivo con su línea.
¿Necesito conexión a internet?
No. Importar, leer y seguir funcionan en tu dispositivo, también en modo avión. Solo la sincronización, las compras y las descargas usan internet.
Requisitos del sistema
- iPhone y iPad
- iOS 15 o iPadOS 15 o posterior. Un pedal Bluetooth o un instrumento MIDI es opcional.
- Almacenamiento
- Tu biblioteca vive en el dispositivo; Ajustes → Almacenamiento muestra el espacio usado y libre.
- Sincronización
- Opcional: iCloud Drive activado para SheetScroll, o una cuenta de Google donde se ofrezca Google Drive.
- Otros dispositivos
- SheetScroll también funciona en Android, Mac, Windows, Linux y la web. Consulta Descargar.
Las preguntas sobre privacidad se responden en la política de privacidad.