Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sık sorulan soruların yanıtları aşağıda. Başka her şey için bize yazın: her mesajı bir insan okur.

İletişim

Cihazınızı, sistem sürümünü ve ne yaptığınızı belirterek bize e-posta gönderin. Uygulamada Ayarlar → Geri bildirim gönder bunları sizin için doldurur.

support@sheetscroll.com

Bir sayfa çevirme yanlış gittiyse, oynatıcı “Çok erken mi çevrildi?” ya da “Çok geç mi çevrildi?” diye sorduğunda Bildir düğmesine dokunun; ya da denetimler için sayfaya dokunup ⋯ → Çevirmeyi bildir seçeneğini, ardından SheetScroll’a gönder düğmesini seçin. Rapor, SheetScroll’un son bir dakikada verdiği kararları içerir, asla ses içermez ve cihazınızda kalır. Raporların tamamını istersek bunları Ayarlar → Tanılama → Çevirme raporları bölümünden paylaşın.

Sorular

Müziğimi nasıl eklerim?

Kitaplıkta Ekle düğmesine (kitaplık boşken Müzik ekle) dokunun ve Dosyalar, bütün bir Klasör ya da Sayfa tara seçeneğini belirleyin: PDF’ler, kâğıt notaların fotoğrafları, MusicXML, MuseScore, Guitar Pro, MIDI, ABC, akor şemaları ve daha fazlası. Dosyalar, Mail ya da bir tarayıcı gibi başka bir uygulamadan bir dosyayı paylaşıp SheetScroll’u seçin ya da Şurada Aç seçeneğini kullanın.

Elinizde müzik yok mu? Boş kitaplıkta Enstrüman öğren seçeneğine dokunun ya da Set listeleri bölümünü açın: piyano, gitar, keman, viyolonsel, flüt, klarnet, saksofon ve trompet için, öğretim sırasına dizilmiş kamu malı parçalardan oluşan sekiz kurs. Pro olmadan da dinler ve sayfayı çevirirler. Nasıl çalıştığını gör kısa bir tanıtım oynatır.

SheetScroll kendi kopyasını saklar ve orijinalinizi asla değiştirmez. forScore ya da MobileSheets’ten mi geçiyorsunuz? Kitaplığınızı başlıkları, etiketleri ve set listeleriyle birlikte taşımak için Ekle → Başka bir uygulamadan seçeneğini belirleyin.

Sayfa ne zaman çevrilir?

Sayfanın bitimine iki vuruş kala. Daha erken ya da daha geç çevrilmesini isterseniz Ayarlar → Görüntü ve çevirme bölümünde Ne kadar erken çevrilsin ayarını değiştirin.

Asla erken değil. SheetScroll nerede olduğunuzdan emin olmadığında, örneğin birbirine benzeyen iki pasajda, sayfayı tutar ve arasında seçim yaptığı yerleri çerçeve içine alır. Çalmaya devam edin, sizi bulur; ya da bulunduğunuz ölçüye dokunun. Sayfaları kendiniz çevirmek isterseniz denetimler için sayfaya dokunun ve ⋯ → Elle çevir seçeneğini belirleyin.

Sayfa çevirme pedalım çalışır mı?

Evet. Pedalı cihazınızın Bluetooth ayarlarında eşleştirin, ardından bir partisyon açın. Çoğu pedal olduğu gibi çalışır (Page Down ve Page Up, ok tuşları, Boşluk); sizinki başka tuşlar gönderiyorsa bunları Ayarlar → Pedallar ve klavye bölümünde ayarlayın.

Pedalınız ve dokunuşlarınız her zaman önceliklidir ve her basış SheetScroll’a nerede olduğunuzu söyler.

Dinleme nasıl çalışır, neleri takip edebilir?

Dinleme ve otomatik sayfa çevirme SheetScroll Pro’ya dahildir. Bir partisyon açın ve çalın: SheetScroll, partisyon açıkken ve uygulama ön plandayken mikrofon üzerinden dinler. Dinlemeyi kendiniz Dinle düğmesine dokunarak başlatmak isterseniz bu özelliği Ayarlar → Dinleme bölümünden kapatın. İstendiğinde mikrofona izin verin; izin vermediyseniz Ayarlar uygulamasını açın, SheetScroll’a dokunun ve Mikrofon seçeneğini açın.

SheetScroll piyano, klavyeler, yaylılar, tahta üflemeliler, bakır üflemeliler, ses ve gitarı takip eder. USB ya da Bluetooth MIDI ile bir dijital piyano bağlayıp Ayarlar → Dinleme bölümünde seçin; SheetScroll notaların kendisini takip eder. Ses cihazınızda analiz edilir ve asla kaydedilmez.

Satın aldığım Pro’yu nasıl geri yüklerim?

Pro, onu satın aldığınız Apple Hesabına aittir. Yeni bir iPhone ya da iPad’de veya uygulamayı yeniden yükledikten sonra o Apple Hesabıyla giriş yapın, SheetScroll’u açın ve Pro’nun sunulduğu yerde Satın Alınanları Geri Yükle seçeneğine dokunun. Aboneliğiniz ya da ömür boyu satın alımınız ücretsiz olarak geri gelir. Gelmezse cihazınızı ve Apple’ın faturasındaki satın alma tarihini belirterek bize yazın.

Google Play’den yüklenen Android’de Pro, Google Hesabınıza aittir: aynı şekilde Satın Alınanları Geri Yükle seçeneğine dokunun. Bilgisayarda, web’de ya da sheetscroll.com’dan yüklenen Android’de Ayarlar → SheetScroll Pro → Lisans Anahtarı Gir bölümüne gidin ve makbuz e-postanızdaki anahtarı yapıştırın. Bir anahtar en fazla üç cihazda çalışır; Bu Cihazdan Kaldır bir yer açar.

Eşzamanlama açıkken (Ayarlar → Eşzamanlama), herhangi bir mağazadan satın alınan Pro, hiçbir şey girmenize gerek kalmadan eşzamanlanan tüm cihazlarınızda çalışır.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

App Store’dan satın alınan abonelikleri Apple yönetir. iPhone’unuzda ya da iPad’inizde:

  1. Ayarlar uygulamasını açın ve adınıza dokunun.
  2. Önce Abonelikler, ardından SheetScroll Pro seçeneğine dokunun.
  3. Aboneliği İptal Et seçeneğine dokunun.

Bir sonraki ücretlendirmeden kaçınmak için yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal edin. Pro, ödenen dönemin sonuna kadar açık kalır; sonrasında ücretsiz okuyucu ve kitaplığınız sizin olmaya devam eder. Ömür boyu satın alma hiçbir zaman yenilenmez. Para iadesi için Apple’ın Sorun Bildir sayfasını kullanın.

Google Play’den yüklenen Android’de Google Play uygulaması → Ödemeler ve abonelikler bölümünden iptal edin. Lisans anahtarıyla Ayarlar → SheetScroll Pro → Aboneliği Yönet bölümüne gidin.

Kitaplığımı tüm cihazlarımda nasıl aynı tutarım?

Ayarlar → Eşzamanlama bölümünde iCloud Drive ile eşzamanla seçeneğini, sunulduğu yerlerde Google Drive’ı ya da Syncthing, Dropbox veya başka bir uygulamanın eşzamanladığı bir klasör için Klasör seç… seçeneğini belirleyin. Sonraki cihazınızda da aynı seçimi yapın. Aynı Apple Hesabıyla giriş yapmış bir iPhone ya da iPad hemen katılır; aksi halde altı haneli bir sayı gösterir ve aynı haneler ilk cihazınızda göründüğünde katılmasına oradan izin verirsiniz. Ayarlar → Eşzamanlama bölümündeki kurtarma kodu ile bir cihaz, başka bir cihaz olmadan da katılabilir; bu kodu güvenli bir yerde saklayın.

Eşzamanlamanın gönderdiği her şey uçtan uca şifrelenir; böylece yalnızca sizin cihazlarınız okuyabilir. Eşzamanlama, çalmakta olduğunuz partisyonu asla değiştirmez: diğer cihazlardan gelen değişiklikler siz partisyonu kapatana kadar bekler. Bir kitaplığı eşzamanlama olmadan taşımak için Ayarlar → Depolama → Yedekleme bölümünü kullanın.

Bir grup sayfaları birlikte çevirebilir mi?

Evet, aynı Wi-Fi ağında. Uygulamanın oynatıcısında lider Diğer cihazlara liderlik et seçeneğine dokunur ve bir QR kodu ile 4 haneli bir kod gösterir; diğerleri QR kodunu kamerayla tarar ya da Lideri takip et altında kodu girer; uygulamada ya da tarayıcıda sheetscroll.com/join adresinde. Her cihaz, parçanın kendi kopyasında takip eder; parçası olmayan cihaz onu liderden alır. Bir sonraki sefer, daha önce takip etmiş bir cihaz tek dokunuşla katılır. İstendiğinde SheetScroll’un yerel ağdaki cihazları bulmasına izin verin. Yalnızca ölçü konumları paylaşılır ve bunlar şifrelidir.

Bir güvenlik sorununu nasıl bildiririm?

Konu satırına “Güvenlik” yazarak support@sheetscroll.com adresine yazın: ne bulduğunuzu ve sorunun nasıl yeniden oluşturulabileceğini anlatın. Lütfen başkalarına anlatmadan önce sorunu düzeltmemiz için bize zaman tanıyın.

Bir indirmeyi nasıl doğrularım?

Her sürümün klasöründe (downloads.sheetscroll.com/v<version>/) SHA256SUMS.txt ve onun imzası SHA256SUMS.txt.minisig bulunur; imza minisign anahtarımızla oluşturulmuştur. İkisini de indirin, minisign -Vm SHA256SUMS.txt -P RWSuhXY1RgjiooiQz7EmSt/Y+W0MtDpHK8RUSD+h24XCsOoN+gBT489j komutunu çalıştırın, ardından dosyanızın SHA-256 değerini listedeki satırıyla karşılaştırın.

İnternet bağlantısı gerekir mi?

Hayır. İçe aktarma, okuma ve takip etme tamamen cihazınızda, uçak modunda da çalışır. İnterneti yalnızca eşzamanlama, satın almalar ve indirmeler kullanır.

Sistem gereksinimleri

iPhone ve iPad
iOS 15 veya iPadOS 15 ya da üzeri. Bluetooth pedal ya da MIDI enstrüman isteğe bağlıdır.
Depolama
Kitaplığınız cihazda durur; Ayarlar → Depolama ne kadar alanın kullanıldığını ve ne kadarının boş olduğunu gösterir.
Eşzamanlama
İsteğe bağlı: SheetScroll için açılmış iCloud Drive ya da Google Drive’ın sunulduğu yerlerde bir Google Hesabı.
Diğer cihazlar
SheetScroll Android, Mac, Windows, Linux ve web’de de çalışır. İndir bölümüne bakın.

Gizlilikle ilgili soruların yanıtları gizlilik politikasında yer alır.