サポート

どのようなことでお困りですか?

よくある質問への回答は以下のとおりです。そのほかのことは、メールでお問い合わせください。すべてのメッセージに人が目を通します。

お問い合わせ

お使いのデバイス、そのシステムのバージョン、そのとき何をしていたかを添えてメールでお知らせください。アプリの設定 → フィードバックを送信を使うと、これらが自動で入力されます。

support@sheetscroll.com

譜めくりがうまくいかなかったときは、プレーヤーに「めくるのが早すぎましたか?」または「めくるのが遅すぎましたか?」と表示されたら報告をタップするか、ページをタップして操作ボタンを出し、⋯ → 譜めくりを報告を選んでからSheetScrollに送信をタップしてください。レポートには直前の1分間にSheetScrollが判断した内容が含まれ、音声は一切含まれず、デバイス上に保存されます。レポート全体をお願いした場合は、設定 → 診断 → 譜めくりのレポートから共有してください。

よくある質問

楽譜を追加するには?

ライブラリで追加(空のときは楽譜を追加)をタップし、ファイル、フォルダごと、またはページをスキャンを選びます。PDF、紙の楽譜の写真、MusicXML、MuseScore、Guitar Pro、MIDI、ABC、コード譜などに対応しています。「ファイル」、「メール」、ブラウザなどほかのアプリからは、ファイルを共有してSheetScrollを選ぶか、このアプリで開くを使います。

手元に楽譜がないときは、空のライブラリで楽器を習うをタップするか、セットリストを開いてください。ピアノ、ギター、バイオリン、チェロ、フルート、クラリネット、サクソフォン、トランペットの8つのコースに、パブリックドメインの曲が教える順に並んでいます。これらの曲はProなしでも聴き取ってページをめくります。使い方を見るで短いデモが再生されます。

SheetScrollは独自のコピーを保存し、元のファイルを変更することはありません。forScoreやMobileSheetsから移行する場合は、追加 → ほかのアプリからを選ぶと、ライブラリをタイトル、タグ、セットリストごと持ってこられます。

ページはいつめくられますか?

ページの終わりの2拍前です。もっと早く、または遅くしたいときは、「設定」→「表示と譜めくり」で早めにめくる量を設定してください。

早すぎることはありません。よく似た2つのフレーズなど、SheetScrollが演奏位置を確信できないときは、ページをそのままにして、候補の箇所を枠で示します。弾き続ければ見つけますし、今弾いている小節をタップすることもできます。自分でページをめくるには、ページをタップして操作ボタンを出し、⋯ → 手動でめくるを選びます。

譜めくりペダルは使えますか?

はい。デバイスのBluetooth設定でペダルをペアリングしてから、楽譜を開いてください。ほとんどのペダルはそのまま使えます(Page DownとPage Up、矢印キー、スペース)。ほかのキーを送るペダルの場合は、「設定」→「ペダルとキーボード」で設定してください。

ペダルとタップの操作が常に優先され、押すたびにSheetScrollに今の位置が伝わります。

聴き取りのしくみと、追従できる楽器は?

聴き取りと自動の譜めくりはSheetScroll Proの機能です。楽譜を開いて演奏してください。楽譜が開いていてアプリが前面にある間、SheetScrollはマイクで聴き取ります。代わりに「聴き取り」をタップして始めたい場合は、「設定」→「聴き取り」でこの動作をオフにしてください。マイクへのアクセスを求められたら許可してください。許可しなかった場合は、「設定」アプリを開き、SheetScrollをタップして「マイク」をオンにしてください。

SheetScrollはピアノ、キーボード、弦楽器、木管楽器、金管楽器、声、ギターに追従します。電子ピアノをUSBやBluetooth MIDIでつなぎ、「設定」→「聴き取り」で選ぶと、SheetScrollは音符そのものに追従します。音はデバイス上で分析され、録音されることはありません。

購入を復元するには?

Proは購入に使ったApple Accountに紐づいています。新しいiPhoneやiPad、または再インストール後は、そのApple Accountでサインインし、SheetScrollを開いて、Proの案内が表示される場所で購入を復元をタップしてください。サブスクリプションまたは買い切りの購入が無料で復元されます。復元されない場合は、お使いのデバイスと、Appleのレシートに記載された購入日を添えてご連絡ください。

Google PlayからインストールしたAndroidでは、ProはGoogleアカウントに紐づいています。同じように購入を復元をタップしてください。パソコン、Web、またはsheetscroll.comからインストールしたAndroidでは、「設定」→「SheetScroll Pro」→ライセンスキーを入力を開き、レシートのメールに記載されたキーをペーストしてください。1つのキーは最大3台のデバイスで使えます。このデバイスから削除で1台分の枠が空きます。

同期をオンにすると(「設定」→「同期」)、どのストアで購入したProも、同期しているすべてのデバイスで何も入力せずに使えます。

サブスクリプションを解約するには?

App Storeで購入したサブスクリプションはAppleが管理しています。iPhoneまたはiPadで次の操作をしてください:

  1. 「設定」アプリを開き、ユーザ名をタップします。
  2. サブスクリプションをタップし、SheetScroll Proをタップします。
  3. サブスクリプションをキャンセルするをタップします。

次回の請求を避けるには、更新日の24時間以上前に解約してください。支払い済みの期間が終わるまでProは使えます。その後も、無料の楽譜リーダーとライブラリはそのまま使えます。買い切りの購入は更新されません。返金については、Appleの「問題を報告する」ページをご利用ください。

Google PlayからのAndroidでは、Google Playアプリ →「お支払いと定期購入」で解約してください。ライセンスキーの場合は、「設定」→「SheetScroll Pro」→サブスクリプションを管理を開いてください。

すべてのデバイスでライブラリを同じにするには?

「設定」→「同期」で、iCloud Driveを使用、利用できる場合はGoogle Drive、またはSyncthing、Dropboxなどのアプリが同期するフォルダを使う場合はフォルダを選択…を選びます。次のデバイスでも同じものを選んでください。同じApple AccountでサインインしているiPhoneやiPadはすぐに加わります。それ以外のデバイスには6桁の数字が表示されるので、最初のデバイスに同じ数字が表示されたら、そこで許可してください。「設定」→「同期」の復旧コードがあれば、ほかのデバイスなしで加われます。安全な場所に保管してください。

同期で送られるものはすべてエンドツーエンドで暗号化されるため、読めるのは自分のデバイスだけです。同期によって演奏中の楽譜が変わることはありません。ほかのデバイスからの変更は、その楽譜を閉じるまで待機します。同期を使わずにライブラリを移すには、「設定」→「ストレージ」→「バックアップ」を使ってください。

グループで一緒にページをめくれますか?

はい、同じWi-Fiネットワーク上でできます。アプリのプレーヤーでリーダーがほかのデバイスをリードをタップしてQRコードと4桁のコードを表示し、ほかの人は、QRコードをカメラでスキャンするか、リーダーをフォローでコードを入力します。アプリでも、ブラウザのsheetscroll.com/joinでも参加できます。各デバイスはそれぞれの曲のコピーで追従し、曲がないデバイスにはリーダーから届きます。次回からは、以前フォローしたデバイスはワンタップで参加できます。求められたら、SheetScrollがローカルネットワーク上のデバイスを探すことを許可してください。共有されるのは小節の位置だけで、暗号化されています。

セキュリティの問題を報告するには?

件名に「Security」と入れて、support@sheetscroll.comまでお知らせください。見つけた内容と再現方法をお書きください。ほかの人に伝える前に、修正の時間をいただけますようお願いします。

ダウンロードしたファイルを確認するには?

各リリースのフォルダdownloads.sheetscroll.com/v<version>/には、SHA256SUMS.txtと、私たちのminisignの鍵で作成したその署名SHA256SUMS.txt.minisigがあります。両方をダウンロードしてminisign -Vm SHA256SUMS.txt -P RWSuhXY1RgjiooiQz7EmSt/Y+W0MtDpHK8RUSD+h24XCsOoN+gBT489jを実行し、ダウンロードしたファイルのSHA-256をその行と比べてください。

インターネット接続は必要ですか?

いいえ。読み込み、閲覧、追従はすべてデバイス上で動作し、機内モードでも使えます。インターネットを使うのは、同期、購入、ダウンロードだけです。

動作環境

iPhoneとiPad
iOS 15またはiPadOS 15以降。BluetoothペダルやMIDI楽器は任意です。
ストレージ
ライブラリはデバイス上に保存されます。使用中の容量と空き容量は「設定」→「ストレージ」で確認できます。
同期
任意:SheetScrollでiCloud Driveをオンにするか、Google Driveを利用できる場合はGoogleアカウント。
そのほかのデバイス
SheetScrollはAndroid、Mac、Windows、Linux、Webでも使えます。ダウンロードをご覧ください。

プライバシーに関するご質問には、プライバシーポリシーでお答えしています。